Diplomado en Diseño, Análisis y Evaluación de Procesos en Organizaciones de Calidad

*Todos nuestros diplomados cuentan con facilidades de pago, certificado físico (siempre y cuando se haga entrega del proyecto final asignado)  y acceso a la plataforma.

Fecha de Inicio:

Por definir

Horario:

Por definir

Duración:

2 meses (120 horas)

Inversión:

USD$ 140.00

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Descripción del Programa

Cuando una organización se acredita en calidad, el concepto de gerenciar cambia de una gestión basada en personas a una gestión gerencial fundamentada en procesos, aquí es donde tiene sentido el concepto de mejora contínua para cada área dentro de una organización que vive una cultura de calidad.

Al final lo que nos interesa es que nuestra gestión gire en torno a la satisfacción de nuestros clientes que son los que nos garantizan nuestra existencia corporativa en el mercado y en el tiempo.

En este programa aprenderás la terminología y conceptos que hacen parte de un sistema de calidad junto con los aspectos esenciales para el diseño, elaboración y estandarización de procesos para así poder aplicarlos dentro de una organización.

Contenido

Módulo I

La Gerencia y la Administración de Procesos

Módulo II

Diseño, Elaboración y Estandarización de Procesos

Módulo III

Diseño e Interpretación de Indicadores

Módulo IV

Metodología para la Evaluación y Mejoramiento de Procesos

Módulo V

Herramientas para el Mejoramiento de Procesos

colleagues in working process

Mgter. Santiago Largacha

Administrador de Empresas de la Universidad de la Sabana (Bogotá – Colombia), fundador de la firma Largacha Consultores SAS, firma especializada en acompañamiento para la certificación en calidad. El licenciado Largacha es auditor líder certificado en varias normas de calidad y se ha especializado en la certificación de Instituciones Educativas durante los últimos años.

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