Fecha de Inicio:
Por definir
Horario:
Por definir
Diplomado en Diseño, Análisis y Evaluación de Procesos en Organizaciones de Calidad
*Todos nuestros diplomados cuentan con facilidades de pago, certificado físico (siempre y cuando se haga entrega del proyecto final asignado) y acceso a la plataforma.
Duración:
2 meses (120 horas)
Inversión:
USD$ 140.00
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Descripción del Programa
Cuando una organización se acredita en calidad, el concepto de gerenciar cambia de una gestión basada en personas a una gestión gerencial fundamentada en procesos, aquí es donde tiene sentido el concepto de mejora contínua para cada área dentro de una organización que vive una cultura de calidad.
Al final lo que nos interesa es que nuestra gestión gire en torno a la satisfacción de nuestros clientes que son los que nos garantizan nuestra existencia corporativa en el mercado y en el tiempo.
En este programa aprenderás la terminología y conceptos que hacen parte de un sistema de calidad junto con los aspectos esenciales para el diseño, elaboración y estandarización de procesos para así poder aplicarlos dentro de una organización.
Contenido
Módulo I
La Gerencia y la Administración de Procesos
Módulo II
Diseño, Elaboración y Estandarización de Procesos
Módulo III
Diseño e Interpretación de Indicadores
Módulo IV
Metodología para la Evaluación y Mejoramiento de Procesos
Módulo V
Herramientas para el Mejoramiento de Procesos
Mgter. Santiago Largacha
Administrador de Empresas de la Universidad de la Sabana (Bogotá – Colombia), fundador de la firma Largacha Consultores SAS, firma especializada en acompañamiento para la certificación en calidad. El licenciado Largacha es auditor líder certificado en varias normas de calidad y se ha especializado en la certificación de Instituciones Educativas durante los últimos años.