Diplomado en Gestión de la Calidad y Definición de KPIS

*Todos nuestros diplomados cuentan con facilidades de pago, certificado de finalización (siempre y cuando se haga entrega del proyecto final asignado) y acceso a la plataforma de aprendizaje.

Fecha de Inicio y Horario:

agosto 26, 2025 @ 7:00 pm - 9:00 pm EST

Duración:

2 meses (120 horas)

Inversión:

USD$ 200.00

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Descripción del Programa

El diplomado busca capacitar a los participantes con las herramientas y habilidades esenciales para formular, medir y analizar indicadores de gestión que impulsen el crecimiento sostenible de sus empresas, alineándose con los estándares del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015.

Durante el programa, los participantes adquirirán un conocimiento integral sobre los fundamentos de la gestión de calidad y los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Esto les permitirá identificar y establecer los indicadores clave de desempeño (KPIs) más relevantes para evaluar y optimizar la eficiencia y calidad de los procesos organizacionales.

Asimismo, el diplomado proporcionará técnicas prácticas para la recopilación y análisis de datos, facilitando la toma de decisiones estratégicas enfocadas en la mejora continua de los procesos, productos y servicios de sus empresas.

Contenido

Módulo I

Importancia de los Indicadores de Gestión en un Sistema de Gestión de Calidad.

Módulo II

Clasificación de los Indicadores de Gestión. (KPIs)

Módulo III

Formulación de Indicadores de Gestión. (KPIs)

Módulo IV

Medición y Análisis de los Indicadores de Gestión. (KPIs)

Módulo V

Estrategias y acciones de mejora

Mgtra. Magbis Bermudez

Ingeniera Industrial Administrativa, con una Maestría en Gerencia Estratégica y certificación como Auditor Líder en ISO 9001:2015, cuenta con más de 15 años de experiencia liderando la implementación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad. Actualmente, se desempeña como Gerente de Sistema de Gestión de Calidad y Recursos Humanos, donde lidera procesos de certificación bajo ISO 9001, auditorías internas y externas, y el desarrollo de indicadores clave de desempeño (KPIs). Su aporte ha sido fundamental en la optimización de procesos y en la promoción de la mejora continua en organizaciones multinacionales.